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Como entrar em contato conosco
Facilitamos o contato conosco por meio de diferentes canais – incluindo mídias sociais e e-mail – para que você possa entrar em contato conosco facilmente.
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Obtenha respostas imediatas via chat ao vivo.
Se precisar de ajuda rápida, use a função de chat ao vivo no aplicativo ou no site. Nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudá-lo em 1 a 5 minutos. Para solicitações simples, estamos à sua disposição imediatamente. Para solicitações mais complexas, normalmente resolvemos em menos de 5 minutos.
Nota: Este serviço está disponível apenas através do aplicativo e site.
Use e-mail para solicitações mais complexas
Para solicitações mais complexas ou técnicas, envie-nos um email – teremos prazer em ajudar! Dependendo da complexidade do seu pedido, você pode contar com uma resposta no prazo de 3 horas a 3 dias no máximo. Você também pode anexar capturas de tela para apresentar sua solicitação com mais clareza.
Suporte por telefone
Atualmente não oferecemos suporte por telefone. Recomendamos que nossos usuários usem chat ao vivo ou suporte por e-mail para obter ajuda e instruções.
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